Cobrança por serviço não prestado

Question

Meu gato quebrou a pata, e a veterinária dele indicou um hospital veterinário para conseguirmos colocar uma tala.

De início fomos até o ponto vet e a veterinária disse que o ideal seria cirurgia, mas como não tínhamos condições financeiras ela disse q a tala seria viável mas poderia consolidar errado, mesmo sabendo disso optamos pela tala pois a veterinária garantiu q com a sedação para colocar ele ficaria com a tala com toda a certeza! Pagamos ******* reais para fazer todos os procedimentos incluindo a tala, sedação e exames, pedi para acompanhar o procedimento e eles não deixaram!

Deixamos o gato lá para o procedimento por volta das 12:30 quando era 19hrs eu não tive nenhum retorno do hospital então eu liguei para saber o estado do meu animal, a veterinária perguntou se eu poderia ir até lá pois eles tinham sedado o meu animal DUAS vezes e ele não ficou com a tala de forma alguma.

Fui até o local e eles falaram que meu gato era extremamente agressivo e não ficava com a tala, quando questionei da segunda sedação eles disseram que aproveitaram o efeito da primeira sedação (obs: se ele estava sobre o efeito da primeira sedação como ele arrancou totalmente essa tala) por fim ela passou um remédio manipulado para ele ficar mais calmo e teríamos q voltar para fazer todos os procedimentos novamente.

Eu pedi o resultado dos exames do meu animal e eles disseram q os resultados sairiam após 24hrs e durante a consulta a veterinária disse que só poderia fazer o procedimento da sedação com o resultado dos exames e eles fizeram a sedação no meu animal SEM O RESULTADO do exame. No dia seguinte pedi o reembolso da tala e eles responderam q entende a frustração mas isso não era possível sendo que meu gato saiu de lá sem a tala e sem os resultados do exame, eu tive que ficar o dia inteiro cobrando o exame do meu gato e eles ficaram enrolando para me manda, quando me mandaram eles mandam um exame com resultados alteradissimos comparado com exames q fizemos na mesma semana com a outra veterinária. Por fim não indico esse lugar para ninguém e vou fazer tudo que for preciso para recuperar o meu dinheiro totalmente perdido! Aguardo um retorno.