Prontvet Hospital Veterinário envia dados incorretos de exames e acusa cliente de mau uso do sistema

Não respondida
São Paulo - SP
21/04/2026 às 12:08
ID: 246579163
No dia 19/04/2026 levei meu pet para tomar vacinas no Prontvet Hospital Veterinário da Av Pompéia e pedi para fazer um exame geral. A Veterinária que nos atendeu foi muito atenciosa e fez exame de sangue, além de avaliar ouvido e pele.
Para minha surpresa recebi o link para pegar os resultados e percebi que foram enviados dados de outra dona e de outro animal, cujo resultados eram bastante preocupantes. Inclusive, os exames realizados não eram os que meu cachorro havia feito.
Alertei imediatamente o hospital e me foi dito que eu não estava acessando corretamente. Informei que eu estava utilizando exatamente as informações de usuários, senhas etc que haviam encaminhado.
Eles então, fizeram alguma alteração e enviaram um outro link. Insistiam que eu não estava usando corretamente as informações.
Considero isso MUITO GRAVE.
Entendo que isso deva ser levado para órgãos que controlam os hospitais veterinários.