Ponto x tecidos

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

09/03/2023 às 12:49

ID: 160687001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site e a entrega escolhida foi a full, essa entrega é para cliente que moraM na região de SP e que se comprarem até meio dia será entregue no mesmo dia.

fiz a compra e pagamento dentro do prazo, porém recebi um e-mail que a entrega seria com 1 dia util.

lIguei para endenter o motivo desse e-mail e a atendente falou que se a entrega era até as 22 horas. até ai ok, MAssss se tivesse algum problema na rua ia entregar no dia seguinte.

Eu perguntei para ela como seria entregue no dia seguinte se eu paguei dentro do prazo, e que no site não existia nada falando que se tivesse algum imprevisto a o prejuizo no prazo seria do cliente. ( UMA VEZ QUE PAGUEI MAIS CARO PARA RECEBER NO MESMO DIA)

Aiii pasmeeee ela respondeu, DA LOJA E DO MOTOBOY É QUE NÃO PODE SER.
A LOJA NÃO TEM NADA A VER COM ISSO.

VAI SER ENTREGUE ATÉ AS 22 AINDA É MEIO DIA E VC TA ME LIGANDO TODA REVOLTADA.

E eu apenas queria entender o motivo de receber um e-mail falando que a entrega que eu paguei para receber no mesmo dia, ia chegar só no dia seguinte.


trabalho com cliente desde o inicio da minha carreira profissional, e nunca vi uma atendente tão mal educada assim.

E o pior a loja nem se quer responde as reclamaçoes por aqui.
Mas é bom vcs saberem que tipo de atendimento uma loja tão cara no coração do brás fornece aos seus cliente.