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Piratininga - SP

03/10/2021 às 23:43

ID: 130619825

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Sempre comprei na pontoxtecidos, porém nunca verifiquei a metragem dos tecidos que eu comprava e no dia 21/09 fiz mais uma compra e fiquei muito insatisfeita qdo fui acertar meus tecidos e constatei que faltava de 4 a 5 cm em cada metro. no piquet branco a falta era de 15 cm. Não vou conseguir executar meus trabalhos pois precisava exatamente de 1 metro . Fiquei bem triste pq gosto muito de comprar com vcs mas infelizmente isso não vai ser mais possível. Tentei enviar um email relatando o ocorrido , mas o email voltou. Enfim estou muito chateada e nunca mais compro com vcs, acho um abuso vir faltando a metragem assim.

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Resposta da empresa

04/10/2021 às 11:54

Ola, Bom dia

Por favor, entre em contato conosco no e-mail *******, para realizar a troca do tecidos, temos também o contato via whatsaap que também consta na pagina inicial do site*******
Pedimos que antes de abrir em reclame aqui, entre em contato com a loja para melhor solução do problema, temos vários canais de comunicação.