Site sem informações
Resolvido
Araruama - RJ
17/03/2023 às 08:57
ID: 161188879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de número ******* dia 10/03/******* na loja online https://*******
Como não enviaram nem email de confirmação da compra, voltei ao site e constatei não existir área do cliente com pedidos, dados e nem opção de entrar com login e senha.
Têm 8 dias da compra e eles não respondem nenhuma msg por nenhum meio existente no site.
Falei por telefone mas o atendimento é sem nexo.
Dizem estar em fabricação, coisa que no site não diz.
Prazo de entrega 7 dias úteis somente.
Vou acompanhar
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 12:08
Olá Tania,
Verificamos no nosso sistema com o seu CPF não existe nem cadastro.
E nossos números de pedidos está em 6 dígitos.
Acredito que marcou a loja errada.
Nossa loja é a PONTO X TECIDOS
https://*******)
Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 22:09
Peço desculpas, acho que caí em site [Editado pelo Reclame Aqui] com o nome de pontotecido sem o X.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10