O que aconteceu
Fiz o pedido de número ******* dia 10/03/******* na loja online https://*******
Como não enviaram nem email de confirmação da compra, voltei ao site e constatei não existir área do cliente com pedidos, dados e nem opção de entrar com login e senha.
Têm 8 dias da compra e eles não respondem nenhuma msg por nenhum meio existente no site.
Falei por telefone mas o atendimento é sem nexo.
Dizem estar em fabricação, coisa que no site não diz.
Prazo de entrega 7 dias úteis somente.
Vou acompanhar
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ponto x tecidos respondeu
17/03/2023 às 12:08
Olá Tania,
Verificamos no nosso sistema com o seu CPF não existe nem cadastro.
E nossos números de pedidos está em 6 dígitos.
Acredito que marcou a loja errada.
Nossa loja é a PONTO X TECIDOS
https://*******)
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Peço desculpas, acho que caí em site [Editado pelo Reclame Aqui] com o nome de pontotecido sem o X.