O que aconteceu
Fiz um pedido de tecidos pelo site da loja.
Quando chegou em minha casa, um dos tecidos estava com metragem menor do que comprei. Paguei por 1 metro e chegou 50cm. Eu tinha uma encomenda com essa estampa, por isso pedi o frete por Sedex pra chegar mais rápido. Entrei em contato pelo telefone no sábado e me disseram que era por email a reclamação. Mandei email, me pediram o número do pedido e até hoje nada de resposta.
Resultado: estou com tecido a menos pelo qual paguei e perdi a encomenda. Número do pedido: *****
Exijo uma resposta pois estou no prejuízo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ponto x tecidos respondeu
15/06/2026 às 16:06
Boa tarde, verifiquei em nossa caixa de email e não temos nenhuma entrada com esse email *****, vou verificar o seu problema e respondo pelo seu email ou se preferir podemos conversar via whatsapp *****
nosso email é o *****
Atenciosamente Pontoxtecidos
Desculpe pelo transtorno