Empresa não responde e aplicativo não funciona
Respondida
Uberaba - MG
27/06/2025 às 17:14
ID: 220726453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Plano, e a empreza não responde mais nada, meu aplicativo não está funcionando, eles não respondem o chat , não atendem o telefone, não tem ninguém, quero solicitar meu dinheiro de volta e não sei como .
Quero cancelar e Quero meu Dinheiro de Volta !!!!!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:40
Bom dia senhor Natanael,
Verificando o atendimento do senhor junto com nosso suporte constatamos que as mensagens do senhor foram enviadas depois das 17:00 horas (fora do nosso horário de atendimento), mas logo no primeiro horário foram respondidas, e o senhor não informou o problema que estava tendo. No horário de 23:00 não temos atendimento. Nosso horário de atendimento é de segunda á sexta das 08:00 ás 17:00.
Como o senhor trabalha em Pizzaria e nesse horário pela manhã deve estar descansando, iremos tentar contato com o senhor novamente hoje depois das 14:00.
Lembrando que nosso suporte e atendimento é acompanhado e feito com uma equipe dedicada e nos esforçamos pra dar a melhor experiencia para nosso parceiros e clientes.
Sobre a devolução do valor pago pela assinatura será tratado com o senhor também diretamente.
Tenha um ótimo dia.
Equipe PontoGO