Falta de contato.
Não resolvido
Marília - SP
01/06/2023 às 09:43
ID: 165683099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tenho um contrato de home equit com essa empresa no qual estou inadimplente a alguns meses por estar sem renda.
Recebi várias vezes mensagens via whatsapp solicitando pagamento, teve uma pessoa no ano passado que me disse que eu tinha que se virar e pagar.
Tentei várias vezes pedir que se possível falar via telefone sem sucesso.
Eu estou tentando falar pois quero vender o imóvel para pagar o que devo, mas estão sem me responder.
Sou honesto e estou passando por dificuldades financeiras muito graves me faltando tudo em casa, dizem que sou mau educado porque fico nervoso em dizer que não tenho renda e mesmo assim dizem para se virar e pagar.
A única coisa que solicito é conversa séria sem ameaças para que possamos solucionar a situação vou vender o imóvel e dar o que eles querem que é o que devo.
Se é uma empresa séria falem por telefone não atravéz de mensagens, estou vendo que a intenção real é me desalojar não tem problemas sou homem honesto e quero pagar fico na rua mas pago só quero um pouco de respeito desses colaboradores mau preparados.
Solicito que falem através de ligação, pois assunto sério não se resolve através de mensagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2023 às 12:29
Olá, Sr. Edson, boa tarde!
Devido ao insucesso nas tentativas de renegociação, e por seu contrato já estar com ******* dias de atraso, o atendimento está sendo realizado pelo nosso escritório jurídico, nos números já informados ao senhor nas nossas conversas anteriores.
Portanto, para qualquer tipo de solicitação, o senhor deve entrar em contato através dos telefones abaixo:
******* e*******.
Atenciosamente,
Time Pontte
Consideração final do consumidor
04/06/2023 às 13:48
A intenção da empresa é realmente que eu fique sem meu imóvel, estou sem renda por isso o não pagamento.
Mas nem se quer me ouviram simplesmente me disseram um dia que tinha que se virar e pagar.
Meu Deus é muito maior que a ganância que vcs tem pelo dinheiro, onde ele vai me levar não existe esse tipo de gente pela Glória dele.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/06/2023 às 11:10
Olá, Sr Edson, boa tarde!
Devido ao insucesso nas tentativas de renegociação, e por seu contrato já estar com ******* dias de atraso, o atendimento está sendo realizado pelo nosso escritório jurídico, nos números já informados ao senhor nas nossas conversas anteriores.
Portanto, para qualquer tipo de solicitação, o senhor deve entrar em contato através dos telefones abaixo:
******* e*******.