NAO CUMPREM AS REGRAS DO BANCO CENTRAL!!!!

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Ribeirão Preto - SP

30/01/2023 às 17:40

ID: 158403187

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Estou tentanto tem mais de semanas, que a pontte cumpra a regra de portabilidade do BANCO CENTRAL, onde eles mesmos assinaram o documento para utilização do sistema entre bancos, ontem o BACEN assinou em *******. Essa Péssima empresa fica batendo na tecla que ja informou o saldo para CAIXA por email, porem a caixa que segue as regras do BACEN , informou INUMERAS vezes que a Pontte precisa fazer via o portal. A pontte só enrola e nao faz o trabalho, eles sao sujos !!!! FUJAM dessa empresa !!!!! que horror !!!!!!!

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Resposta da empresa

31/01/2023 às 16:05

Olá Sr. Igor, boa tarde!

Estamos em contato com a Caixa Econômica referente ao seu pedido de portabilidade. Como é de seu conhecimento, seu contrato é um empréstimo com garantia de imóvel, e por isso, existem algumas características diferentes de um empréstimo comum.

Assim que tivermos novidades quanto a esse processo, entraremos em contato para o deixar informado, ou, se preferir, pode acionar a CEF, que também já está ciente dessas informações.

Atenciosamente,
Time `Pontte