Resolvido

Tampa de banheiro descascando com menos de um mês de uso, solicitação de troca ou devolução.

Pontto Lavabo

cidade: Niterói

O que aconteceu

Comprei uma tampa laqueada branca dessa loja em em menos de 1 mês está descascando. Solicito a troca ou a devolução do meu dinheiro, pois não é esperado que em tão pouco tempo comecei a descascar Daqui pra frente só vai piorar e não quero ter um banheiro com uma tampa de baixa qualidade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pontto Lavabo respondeu

    17/07/2026 às 17:11

    Prezada Sra. Raquel, boa tarde.

    Seguimos em trativas via Whatsapp para solucionar a questão relatada.

    Atenciosamente,

    Pontto Lavabo

  2. Consumidor respondeu

    24/07/2026 às 08:51

    Comprei uma segunda tampa para fazer a troca e essa também veio descascando. Para piorar minha situação, o mercado livre demora para analisar e agora tenho que devolver 2 tampas e lugares diferentes. Um stress desnecessário

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fiz a devolução do produto e a empresa prontamente me ressarciu.