Tampa de banheiro descascando com menos de um mês de uso, solicitação de troca ou devolução.
Resolvido
Niterói - RJ
17/07/2026 às 16:53
ID: 254197299
Comprei uma tampa laqueada branca dessa loja em em menos de 1 mês está descascando. Solicito a troca ou a devolução do meu dinheiro, pois não é esperado que em tão pouco tempo comecei a descascar Daqui pra frente só vai piorar e não quero ter um banheiro com uma tampa de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:11
Prezada Sra. Raquel, boa tarde.
Seguimos em trativas via Whatsapp para solucionar a questão relatada.
Atenciosamente,
Pontto Lavabo
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 08:51
Comprei uma segunda tampa para fazer a troca e essa também veio descascando. Para piorar minha situação, o mercado livre demora para analisar e agora tenho que devolver 2 tampas e lugares diferentes. Um stress desnecessário
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:02
Fiz a devolução do produto e a empresa prontamente me ressarciu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8