Empresa não realiza pagamento há mais de 2 anos.

Prezado Sr. João Carlos,

A Pontual Clube de Benefícios lamenta sua manifestação, porém esclarece que a reclamação apresentada não retrata a realidade do procedimento administrativo referente ao seu evento.

Em nenhum momento houve negativa definitiva de ressarcimento por parte da Associação. O procedimento permanece temporariamente suspenso em razão da existência de pendências jurídicas (tramitação de processo judical) e financeiras relacionadas ao veículo, circunstâncias previamente comunicadas ao associado por diversos canais de atendimento, inclusive em reunião presencial e por notificação formal.

Nos termos do Regulamento do Programa de Socorro Mútuo, o ressarcimento integral somente pode ser concluído quando o veículo estiver livre de gravames, impedimentos ou outras restrições que impeçam a regular conclusão do procedimento, requisitos indispensáveis para proteção de todos os associados que integram o sistema mutualista.

Assim, a afirmação de que a Pontual "não paga" não corresponde aos fatos, uma vez que o procedimento não foi negado, mas encontra-se condicionado à regularização das pendências existentes.

A Pontual permanece à disposição para concluir o procedimento tão logo sejam superados os impedimentos atualmente existentes, mantendo seu compromisso com a legalidade, a transparência e o cumprimento das normas que regem o Programa de Socorro Mútuo.

Por fim, registramos que o associado já foi formalmente notificado para cessar a divulgação de informações incompletas ou capazes de induzir terceiros a erro, reservando-se a Associação o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar sua imagem e reputação, caso necessário.

Pontual Clube de Benefícios
Departamento Jurídico

Continuo afirmando cuidado com essa empresa já fiz de tudo eu abri mão de ***** reais e msm assim não quiseram resolver o meu problema não é atoa que todos que eu indiquei saíram a tempo, eu gostaria msm é que o dono da empresa me respondesse pq funcionários não passam nada, qq dono de empresa de cooperativa iria aceitar a minha proposta eu abrindo mão de ***** reais.