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Rio de Janeiro - RJ

07/02/2026 às 09:37

ID: 240047165

Em alguns momentos, entrei em contato pelos canais disponíveis e não obtive retorno dentro de um prazo razoável. Sem uma previsão concreta de andamento ou conclusão, o que gerou insegurança e dificuldade de planejamento da minha parte.

Ressalto que os atendentes foram educados e cordiais, porém a falta de comunicação mais efetiva e de atualizações sobre o status do processo acabou causando transtornos desnecessários. Acredito que, com uma comunicação mais transparente e prazos melhor definidos, a experiência do cliente poderia ser significativamente aprimorada.

Diante disso, solicito gentilmente um posicionamento mais claro sobre minha demanda, bem como uma revisão nos prazos e na forma de acompanhamento das solicitações. Meu objetivo é apenas resolver a situação da melhor forma possível e manter uma boa relação com a empresa.