Sinistro negado incêndio
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
07/05/2025 às 20:17
ID: 216525325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho mais uma vez falar desta empresa mau caráter,empresa que se quer da um apoio ao cliente,um incidente grave que aconteceu com meu veículo e poderia até causar óbito a mim o passageiro a empresa simplesmente vira as costas para o cliente, então pulem fora desta empresa furadaaaaaa
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 10:03
Prezado Sr. Fábio
Reiterando o contato telefônico realizado na primeira manifestação, o evento ocorrido não está amparado pelas cláusulas do Regulamento do Programa de Socorro Mútuo.
Ressaltamos que todos os detalhes e informações acerca do evento foram devidamente registradas em notificação extrajudicial enviada ao senhor.
A Pontual Clube de Benefícios se dedica a oferecer um atendimento de qualidade, prezando sempre pela eficiência e pelo respeito aos nossos associados.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 10:48
infelizmente venho aqui mostra minha insatisfação com está empresa que não cumpri com suas obrigações e direitos do seus clientes,dessa forma só judicialmente pode ser resolvido este problema onde fi quei no prejuízo que no momento estou até a base remédios são noites sem dormir enfim só a justiça mesmo pode me ajudar neste momento complicado.
Réplica da empresa
13/05/2025 às 10:57
Prezado Sr. Fábio
Lamentamos profundamente e entendemos vossa satisfação, todavia conforme fatos já relatados em respostas anteriores, o evento ocorrido não está amparado pelo Regulamento do Programa de Socorro Mútuo.
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 13:15
Empresa sem reputação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0