Respondida

Pedido #***** não enviado e sem código de rastreio após 7 dias

Pop Arte Skins

cidade: Araraquara

O que aconteceu

Fiz um pedido dia 14/03/26 Pedido #*****. E até hoje (21/03/2026) não tive o código de rastreio e não tive nenhum sinal de que poderia estar sendo enviado. Gostaria de saber o andamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pop Arte Skins respondeu

    23/03/2026 às 07:26

    Olá, Paolla. Bom dia!

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em receber a atualização do seu código de rastreio. Prezamos muito pela experiência de nossos clientes e lamentamos que você tenha passado por essa incerteza.

    Verificamos em nosso sistema que o seu pedido #***** já foi processado e coletado pela transportadora Loggi. Houve uma falha pontual na integração do código com a nossa plataforma, mas os dados já estão disponíveis:

    Código de Rastreio: *****

    Transportadora: Loggi

    Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da Loggi. Caso encontre qualquer dificuldade ou precise de mais informações, nossa equipe de suporte está à sua total disposição através dos nossos canais oficiais.