Pedido #***** não enviado e sem código de rastreio após 7 dias
Respondida
Araraquara - SP
22/03/2026 às 22:07
ID: 244002371
Fiz um pedido dia 14/03/26 Pedido #*****. E até hoje (21/03/2026) não tive o código de rastreio e não tive nenhum sinal de que poderia estar sendo enviado. Gostaria de saber o andamento.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 07:26
Olá, Paolla. Bom dia!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em receber a atualização do seu código de rastreio. Prezamos muito pela experiência de nossos clientes e lamentamos que você tenha passado por essa incerteza.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido #***** já foi processado e coletado pela transportadora Loggi. Houve uma falha pontual na integração do código com a nossa plataforma, mas os dados já estão disponíveis:
Código de Rastreio: *****
Transportadora: Loggi
Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da Loggi. Caso encontre qualquer dificuldade ou precise de mais informações, nossa equipe de suporte está à sua total disposição através dos nossos canais oficiais.