O que aconteceu
Estive recentemente na loja pois gostei de umas peças que estavam em promoção, porém fui super destratada quando perguntei pelas peças na promoção, se promoção causa tanto desconforto na vendedora pq colar em promoção ? Ela me olhava com desdenho parecia até que eu estava mendigando me sentir super desconfortável e constrangida não indico essa loja pra ninguém. Não lembro direito o nome pois olhei de longe o cacha mais acho que era Jackeline ou Janaína uma moça morena cabelos cacheados. Acredito que deveriam rever essas vendedoras de vcs. Coisa chata isso se tem promoção é pra vender não é?!!!!!
Loja do Jockey Plaza.
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4Interações da reclamação
Pop Me respondeu
21/09/2026 às 11:59
Olá, Natalia!
Poxa, sentimos muito por você ter passado por essa situação na nossa loja do Jockey Plaza...
A gente entende o quanto é chato entrar em uma loja porque gostou de algumas peças e sair de lá se sentindo desconfortável ou constrangida. E você tem razão em uma coisa: promoção é para todo mundo aproveitar! O fato de uma peça estar em promoção jamais deve mudar a forma como uma cliente é recebida ou atendida.
Conseguimos identificar a situação e já estamos tratando o ocorrido internamente com a equipe responsável. Esse tipo de postura não representa a experiência que queremos proporcionar na Pop Me e, principalmente, não condiz com a forma como acreditamos que nossas clientes devem ser tratadas.
Obrigada por nos contar o que aconteceu. Sabemos que uma experiência assim pode acabar marcando mais do que a própria compra, e sentimos de verdade que tenha sido dessa forma. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência diferente em uma próxima visita.
Com carinho,
Equipe POP ME
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou