Luminária adquirida não funciona após diversas tentativas de ligação.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 18:58
ID: 254497549
Prezados, boa tarde!
Fiz a compra de uma luminária e ela não funciona. Já testei ligar várias vezes e nada, preciso de ajuda pra resolver essa situação.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:12
Olá, Isabela.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de prestar o suporte necessário.
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou o atendimento pelo WhatsApp, prestando todas as orientações para a correta instalação e utilização da luminária. Durante o suporte, encaminhamos o manual de instruções e permanecemos à disposição para esclarecer todas as dúvidas, até que o equipamento passasse a funcionar normalmente.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e confirmar que a luminária está funcionando corretamente.
Caso surja qualquer outra dúvida, nossa equipe permanecerá à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Popbox Home Design
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 00:23
Obrigada pela resposta rápida e ajuda a luminária agora funciona corretamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10