Luminária recebida em cor diferente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 07:00
ID: 258195349
A luminária que recebi é de excelente qualidade, porém veio na cor incorreta, eu comprei dourado e chegou prata
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:29
Olá, Patrick.
Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que você considerou a luminária de excelente qualidade.
Identificamos a divergência na cor recebida em relação à opção adquirida e nossa equipe já está providenciando a troca da luminária prata pela versão dourada, conforme solicitado.
As notificações e instruções referentes ao procedimento de troca serão encaminhadas pelo WhatsApp, para que você possa acompanhar todas as etapas até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Popbox Home Design
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 11:53
A equipe da Popbox Home Design agiu com pontualidade para corrigir o envio da minha luminária. Recebi as orientações detalhadas pelo WhatsApp hoje cedo. O processo de troca foi organizado e segue conforme o esperado! Voltarei a comprar com eles sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8