Pedido ***** com atraso na entrega e impossibilidade de contato com a loja.

Olá, Jarbas.

Lamentamos sinceramente pelo atraso ocorrido no pedido ***** e pelo transtorno causado na sua experiência de compra.

Após verificação junto ao time responsável, identificamos que a remessa original foi impactada por um registro de sinistro pela transportadora, relacionado a avaria ou extravio da carga. Essa ocorrência afetou diretamente o cronograma de entrega inicialmente previsto.

Diante disso, a Popbox Home Design providenciou o reenvio do pedido. Uma nova remessa já foi despachada e a previsão atual é que a entrega seja concluída até a próxima semana.

Nosso time também assumiu o atendimento via WhatsApp e já informou o andamento da tratativa, além de acompanhar o pedido até a conclusão da entrega.

Como forma de compensar o transtorno causado pelo atraso, a Popbox Home Design também concedeu crédito em loja.

Agradecemos pela confiança em comprar conosco novamente e pedimos desculpas pela experiência fora do padrão que buscamos oferecer. Seguiremos acompanhando a entrega até a finalização.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Popbox Home Design

Ainda não resolveu. Disseram que vão entregar. Vou aguardar.

Obrigado pela compreensão Jarbas, a nova remessa já foi despachada e nosso time vai acompanhar até a conclusão.

Se passaram 2 semanas e nada de entregar o produto. E não respondem on WhatsApp também. Recomendo que ninguém compre dessa loja. Além do problema da demora da entrega, os produtos vem da China e são encontrados em sites chineses por 1/3 do preço.

Essa empresa é totalmente irresponsável. Não cumprem nada o que falam. Nem respondem minhas mensagens. Quem comprar dela estará jogando seu dinheiro fora.