Produto não recebido e sem retorno sobre questionamento

Olá, Roberto

Lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora no retorno pelo WhatsApp.

Verificamos que o pedido POP5210, referente à Luminária Donit Haus, foi processado e despachado com sucesso. O pedido segue dentro do prazo, com previsão que a entrega ocorra na próxima semana, e seguiremos acompanhando o andamento até a conclusão.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso em garantir que o pedido seja entregue corretamente.

Atenciosamente,
Equipe Popbox Home Design

Olá. Boa tarde. Tudo bem?
O prazo de entrega já foi ultrapassado e ainda não recebi o produto.
Conseguem verificar o motivo de tamanha demora no recebimento? E também ninguém responde a reclamação pelo whatsapp.

Olá, boa tarde Roberto

Verificamos que o seu pedido já está em rota, deve receber ainda esta semana ok. Houve atraso na coleta pela transportadora, o que impactou o cronograma de entrega.

Obrigado pela compreensão e paciência.

Permanecemos a disposição, conte conosco.

Equipe Popbox Home Design