Clínica não informa sobre durabilidade de próteses e mau atendimento ao cliente.
Não resolvido
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 14:51
ID: 254364037
Só repassando uma resposta atendente desta clínica , em nenhum momento médicas passou pra comprar placa e só falou somente prótese ,como também não passou que prótese não tem durabilidade não presta que dura somente 2/3 meses ,e outra coisa vcs não sabem atender clientes .
E pra os consumidores paciente e clientes não façam nada nesta clínica pq vão jogar dinheiro mato .
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:59
Prezada sra. Manuella Silva,
Conforme informamos na reclamação anterior que foi aberta pela senhora, a quebra da prótese não ocorreu por falha na confecção, e sim pelo bruxismo da paciente, algo que foge totalmente de nossa competência.
Ainda assim, como prova de boa fé, convidamos a senhora e a paciente para retornar na unidade e passar por uma avaliação para verificarmos a melhor condição possível para adesão a uma placa de bruxismo, e ajustes na prótese (ou contratação de uma nova).
Infelizmente, a senhora se recusou a colaborar com a solução apresentada. Desta forma, compreendemos sua frustração, e a sua liberdade de escolha. Mas permanecemos de braços abertos para lhe receber, e lhe ajudar da forma como nos for possível.
Desejamos uma semana abençoada para a senhora e sua família!
Atenciosamente,
Equipe SAC - Pop Dents.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:16
Empresa sem créditos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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