Cobrança de valor superior ao informado e má qualidade em restauração dentária.
Respondida
Castanhal - PA
09/09/2026 às 18:58
ID: 258619245
FUI [Editado pelo Reclame Aqui] PELA AVALIAÇÃO NA CLÍNICA
Durante o atendimento, fui informada de um determinado valor. Entretanto, na avaliação fui informada de outro valor. Colocaram valores exorbitantes para eu pagar. No momento do pagamento me senti coagida a efetuar o pagamento, me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. E em um do dentes que fiz a restauração, não ficou bom, ficou muito ruim. e tenho como provar que isso aconteceu.
QUERO RESOLVER ESSE PROBLEMA!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:33
Prezada sra. Melissa Prado,
Antes de tudo, queremos expressar que sentimos muito pela experiência que a senhora relatou ter vivenciado em uma de nossas unidades. De fato, este não é o padrão de atendimento e serviço que buscamos prestar aos nossos pacientes, e amigos, mas seguiremos empenhados em evoluir para que possamos superar este momento juntos.
Para que possamos identificar a melhor forma de lhe apoiar, precisamos que a senhora nos confirme algumas informações, especificamente:
1. Em qual das unidades da Pop Dents aa senhora foi atendida? (em Castanhal, temos 2 unidades)
2. Em relação a restauração que a senhora afirma não ter atendido suas expectativas, podemos agendar um retorno para que a senhora possa realizá-la novamente sem qualquer custo adicional?
3. Para além desta questão relacionada a restauração, há algo mais no que a senhora precisa do nosso apoio?
Ficamos no aguardo do seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe SAC - Pop Dents.