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Santa Maria de Jetibá - ES

05/06/2026 às 11:13

ID: 250585159

Viajei para a cidade de Tucuruí no Pará em Dezembro/2025, para visitar minha filha, durante a minha visita ela quebrou o dente indo a clínica para fazer o tratamento, aproveitei que estaria na cidade até final de janeiro/2026 e fiz um orçamento da dentadura e rote, o valor à vista de 1.100,00 e eu efetuei o pagamento, eles estavam cientes de que eu nao era moradora e só ficaria alguns dias pra visitar a minha filha e mesmo assim foi garantido que iriam fazer dentro do prazo. Fiz o primeiro molde ainda em dezembro, só que não deu certo. Minha irmã passou mal, então precisei ir em Thomé Açu visitá-la, foi prometido a mim que quando voltasse da viagem estaria pronta a dentadura e o rote.
Cheguei de viagem e a dentadura ainda não estava pronta, tive que aguardar, quando fui provar mais uma vez não deu certo, depois disso foram feitas mais duas vezes os moldes que não deram certo. A empresa estava ciente de que eu não era da cidade e estava com passagem comprada pra final de janeiro, ainda assim não resolverram meu problema e com a demora em resolver o problema dos moldes errados precisei remarcar a passagem e pagar um valor de diferença pela remarcação.
Como o problema não foi resolvido, solicitei um reembolso, afinal o serviço não foi prestado, desde então a empresa diz que está em análise o processo de devolução do valor e não me pagam o reembolso.