PopDents

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/07/2026 às 02:35

ID: 254996111

Venho por meio desta registrar uma nova reclamação referente ao serviço prestado pela clínica Pop Dents (unidade North Shopping Jóquei).

Após as sucessivas falhas na confecção da minha prótese flexível que foi entregue com manchas, frouxa e totalmente sem condições de uso , recorri ao PROCON para tentar uma solução definitiva.

Na audiência/notificação do órgão de defesa do consumidor, foi estabelecido um prazo de 15 dias para que a clínica efetuasse a devolução/estorno integral do valor pago. O prazo encerrou-se no dia de hoje e nenhum pagamento foi realizado, demonstrando mais uma vez o total descaso da empresa com o consumidor e o desrespeito às instâncias formais de proteção ao consumidor.

Diante do claro descumprimento do prazo fixado pelo PROCON e da recusa injustificada em restituir o valor pago (conforme garante o Art. 18 do CDC), informo que não haverá mais tentativas de negociação amigável.

Estou anexando ao processo do PROCON o comprovante do não pagamento para a aplicação das sanções administrativas cabíveis e estarei ingressando imediatamente com uma ação no Juizado Especial Cível (JEC) para reaver o valor pago corrigido, além de pleitear indenização por danos morais devido a todo o transtorno e constrangimento causados.

Atenciosamente,

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