Insatisfação com Implante Dentário não Concluído e Cobrança Indevida na Popdents - Unidade Ver o Peso
Respondida
Belém - PA
03/06/2026 às 09:39
ID: 250420903
Venho através desta reclamação registrar minha insatisfação com a empresa Popdents(unidade Ver o Peso), iniciei um tratamento de Implante dentário junto a clínica, cumprindo com os pagamentos e comparecendo as consultas agendadas. Entretanto, ate o momento, o procedimento não foi concluído, causando transtorno, desconforto e prejuízo a minha saúde bucal, solicito esclarecimento sobre os motivos da não finalização do procedimento e o estorno total do valor pago, já que tive que fazer o procedimento em outra clínica, causando mais ainda prejuízo financeiro. Sendo que realizei o pagamento no ano de 2025, a empresa não quis fornecer o documento fiscal para comprovação de meu pagamento, depois de muita insistência eles forneceram um documento fiscal de 2026.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:47
Prezado Sr. Oziel Soares,
Sentimos muito que tenha passado pela experiência relatada. De fato, este não é o padrão de atendimento e relacionamento que buscamos ter com nossos pacientes e amigos, e com o seu feedback vamos trabalhar para evoluir e tornar suas próximas experiências conosco encantadoras.
Entramos em contato para coletar informações adicionais, para que possamos lhe prestar apoio com a situação descrita. Por gentileza, logo que possível, retorne as mensagens que lhe enviamos para que possamos superar este momento juntos, o mais breve possível.
Também queremos nos colocar à disposição na Central de Suporte ao Cliente - Pop Dents (SAC), no whatsapp: (85) 99421-2457.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Pop Dents.