O que aconteceu
Paguei R$ 700 por uma prótese que não serviu e a empresa se recusa a devolver meu dinheiro.
Contratei o serviço de confecção de uma prótese dentária e paguei o valor de R$ 700,00. Porém, tive uma experiência extremamente frustrante na Popdentes em Belém do Pará no Bairro do guamá, tanto pela demora quanto pela qualidade do serviço prestado.
Fiquei mais de um mês sendo enrolada, com a justificativa de que a prótese estava sendo avaliada pelo laboratório. Fui ao estabelecimento duas vezes para experimentar a prótese e, nessas ocasiões, ficavam apenas colocando massa na minha boca para fazer os testes.
Na última vez, trouxeram uma prótese enorme, que precisou ser desgastada e ajustada para tentar encaixar na minha boca. Mesmo assim, não consegui encaixá-la. Diante dessa situação, deixei claro que não queria ficar com uma prótese que não servia e que não atendia ao que eu precisava.
O mais absurdo é que, depois de todo esse transtorno, a empresa se recusa a devolver os R$ 700,00 que paguei por um serviço que não foi entregue de forma adequada.
Como consumidora, não considero justo pagar por um produto que não se adapta à minha boca, passar por mais de um mês de espera e ainda ter que arcar com o prejuízo por um serviço que não resolveu o meu problema.
Diante disso, solicito o reembolso integral dos R$ 700,00, pois não aceito ficar no prejuízo por uma prótese que não serviu e não cumpriu sua finalidade.
Espero que a empresa tenha responsabilidade e respeito com o consumidor e resolva essa situação de maneira justa, sem mais enrolação.