Tempo de espera

Prezada sra. Marciele Cordeiro!,

Antes de tudo, queremos expressar que sentimos muito pela experiência que a senhora relata ter vivido conosco. De fato, este não é o padrão de relacionamento que buscamos ter com nossos pacientes e amigos, e a partir do seu feedback iremos nos empenhar em evoluir para que possamos superar este momento juntos.

Entramos em contato com a senhora para coletar informações adicionais, e compreender exatamente a sua solicitação, para identificarmos internamente a melhor forma de lhe apoiar neste momento. Por gentileza, logo que possível, nos responda.

Ficamos no aguardo do seu retorno!

Prezada Sra. Marciele Cordeiro,

Realizamos contato com a senhora para compreender melhor a situação relatada e, durante o atendimento, repassamos o contato da unidade responsável para que pudesse dar continuidade ao seu atendimento diretamente com a equipe local.

Além disso, acionamos internamente a unidade, solicitando que fosse realizado o devido acolhimento e acompanhamento do seu caso, com a atenção necessária às suas necessidades.

Dessa forma, considerando as providências adotadas e o direcionamento realizado, estamos concluindo a presente solicitação, permanecendo à disposição caso necessite de novos esclarecimentos ou suporte adicional.

Agradecemos pelo seu contato e desejamos que seu atendimento transcorra da melhor forma possível.