Fui ignorada ao reclamar da falta de segurança nos brinquedos do parque

Esta é a minha segunda visita ao parque e, infelizmente, nas duas vezes enfrentei problemas relacionados à falta de segurança nos brinquedos. Na primeira ocasião, fiz uma reclamação e fui atendida. Desta vez, porém, fui ignorada.

Entendo que o parque seja destinado a pessoas de todas as idades, mas isso não elimina a necessidade de regras, organização e supervisão adequada, principalmente nos brinquedos infláveis com água, onde crianças pequenas brincam junto com adultos de peso muito superior ao delas.

O problema é especialmente grave no futebol de sabão. Os monitores organizam as partidas por times, mas permitem que adultos, inclusive sem crianças acompanhando, participem junto com crianças de aproximadamente 8 anos. Além da diferença de peso, o piso escorregadio aumenta o risco de quedas. Presenciei adultos caindo sobre as crianças, que acabam se machucando, enquanto os monitores não intervêm adequadamente.

Solicitei ao monitor que, na próxima rodada, meu filho pudesse participar de uma partida composta apenas por crianças, justamente para evitar esse tipo de situação. Meu pedido não foi respeitado. Além disso, observei um monitor deixando seu posto sozinho diversas vezes, comprometendo ainda mais a supervisão.

Não estou questionando o acesso de adultos aos brinquedos, mas a falta de critérios e de organização para garantir a segurança de todos. O parque precisa estabelecer regras claras, respeitar os limites de peso indicados, organizar as partidas de forma adequada e intervir quando alguém coloca outras pessoas em risco.

A situação foi tão preocupante que precisei retirar meu filho dos brinquedos e fomos embora antes do previsto. É inaceitável que os responsáveis precisem permanecer em alerta constante porque os monitores não exercem a supervisão necessária. Espero que a administração leve esta reclamação a sério e tome providências efetivas para evitar que outras crianças se machuquem.

Outro ponto bastante negativo é a cobrança de R$ 30 para que um acompanhante possa permanecer no parque apenas observando a criança. Considerando os riscos, a quantidade de adultos nos brinquedos e a falta de atenção dos monitores, é praticamente impossível deixar uma criança sozinha com tranquilidade. O parque deveria permitir que menores de idade tivessem ao menos um acompanhante responsável presente, sem custo adicional. É injusto cobrar por essa necessidade, especialmente quando a própria estrutura e a supervisão oferecidas não transmitem a segurança necessária aos pais.