Respondida

Não consegui reagendar e não obtive estorno do valor pago

Pophaus

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Solicitei o reagendamento com 12hrs de antecedencia, mas pela demora no atendimento nao consegui reagendar nem tive estorno. Sendo assim, meu dinheiro foi perdido.

O e-mail do pedido é *****

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pophaus respondeu

    02/02/2026 às 14:25

    Olá, Thais, tudo bem?

    Aqui é a Daniella, do time de pós-vendas do PopHaus.

    Pedimos desculpas pelo transtorno.

    Verificamos que a solicitação foi realizada fora do horário de atendimento; contudo, o reagendamento foi realizado conforme solicitado.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) sempre que necessário..

    Atenciosamente,

    Equipe PopHaus.