Não consegui reagendar e não obtive estorno do valor pago

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São Paulo - SP

01/02/2026 às 13:36

ID: 239444033

Solicitei o reagendamento com 12hrs de antecedencia, mas pela demora no atendimento nao consegui reagendar nem tive estorno. Sendo assim, meu dinheiro foi perdido.
O e-mail do pedido é *****

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 14:25

Olá, Thais, tudo bem?
Aqui é a Daniella, do time de pós-vendas do PopHaus.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificamos que a solicitação foi realizada fora do horário de atendimento; contudo, o reagendamento foi realizado conforme solicitado.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) sempre que necessário..

Atenciosamente,
Equipe PopHaus.