Base não liga e luminária de piano não encaixa, produto era para presente
Respondida
Itapira - SP
22/12/2025 às 14:18
ID: 235580063
Minha base não liga de forma alguma já troquei tudo e não liga e também não queria encaixa de forma alguma', a luminária de piano era pra presente
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 12:33
Olá Jaqueline,
Para que o acrílico se encaixe corretamente na base, é necessário aplicar uma leve pressão para baixo. A base possui hastes internas que mantêm o acrílico firme, evitando que fique solto ou caia. Pode ficar tranquila, o acrílico é resistente e não quebra com esse encaixe.
Quanto ao funcionamento da base, orientamos verificar se a fonte ou adaptador USB utilizado está em bom funcionamento ou, se possível, testar em outra tomada ou em outra fonte. Se o problema persistir nos avise que enviamos outra para você.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Poplumos