Luminária entregue com embalagem violada, danificada e não funciona. Solicito ressarcimento.

Respondida
Belém - PA
18/02/2026 às 09:57
ID: 240948365
Comprei uma luminária e ao chegar percebi que a embalagem já estava amassada, violada, quando abri vi que o acrílico estava arranhado e ao tentar ligar a luminária não funcionou , tentei em outras tomadas e nada .
Gostaria de um ressarcimento pela prejuízo
O valor foi $49.90. gostaria do valor.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:28
Olá, bom dia, Keysianne.
Todos os nossos produtos são enviados diretamente da nossa fábrica após conferência, saindo em perfeito estado. Acreditamos que possa ter ocorrido algum dano durante o transporte da sua encomenda.
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