O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 05/10 cujo o número do pedido é o ***** com previsão de entrega de 12 dias. Hoje se completa 14 dias que fiz o pedido e o mesmo não foi faturado, nem despachado. Entrei em contato com a empresa e a mesma me retornou dizendo: *Gabi:*
Pedimos desculpas pelo atraso no despacho do seu pedido. Tivemos um grande fluxo de pedidos nos últimos dias e, infelizmente, não conseguimos entrar em contato com todos os clientes para informar sobre os atrasos.
Estamos trabalhando para normalizar nossa operação o mais rápido possível e regularizar os despachos pendentes. Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e paciência..
Sem ao menos dar uma estimativa de entrega, enquanto isso vejo a empresa fazendo várias live no tiktok, acredito que priorizem os pedidos dessa plataforma ao invés do site, tendo em vista que no tiktok se você não despacha os pedidos eles tomam providências.
Quero por gentileza que despachem o meu pedido, estou precisando das peças com urgência.