anuncia cobertura de preço do concorrente e na hora nao cobre!
Respondida
São José dos Campos - SP
03/08/2026 às 14:09
ID: 255496923
a empresa tem banner na porta da loja dizendo que cobre oferta do concorrente, faz panfletagem na porta de casa com a mesma oferta!
chega na hora nao cobre.
no watszaap da loja me falaram que nao cobrem oferta de supermercado.
mandei a nota da raçao que comprei em casa de racao ai nao conseguem cobrir a oferta
no sac ficam dando desculpa e cehgaram a me falar que nao cobrem oferta de casa de raçao. uai, uma loja de racao mao cobre oferta de casa de raçao. quais concorrentes que eles cobrem entao. farmacond???
enfim perdi minha manha toda tentando comprar raçao
peço que arrumem isso. ou cobre ou nao cobre. e se cobre diz as condicoes bem claras no panfleto. pq nao tem e direto fazem essa panfletagem!
encaminhei os prints. a loja fala uma coisa. o sac outra. melhor se alinharem e resolverem direito se cobrem ou nao pra nao fazer o cliente ficar aqui que nem um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 15:54
Olá, Igor! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Conforme conversamos em atendimento privado, realizamos a verificação referente à oferta mencionada e entramos em contato com o estabelecimento informado para entender melhor as condições da divulgação. Fomos informados de que o valor de R$ 80,00 aplicado ao produto adquirido estava relacionado a uma condição promocional específica devido à proximidade da data de validade, sendo que o valor habitual do produto era de R$ 139,90.
Reforçamos que a Popular Pet possui uma política de cobertura de ofertas de concorrência, porém é necessário que a oferta esteja dentro dos critérios estabelecidos para validação, considerando fatores como produto, condições comerciais e características da promoção divulgada.
Nosso objetivo é sempre oferecer transparência aos nossos clientes, garantindo produtos de procedência, qualidade e com validade adequada para o consumo dos pets.
Lamentamos que essa situação tenha gerado uma percepção negativa e agradecemos pela oportunidade de esclarecermos os pontos apresentados. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Popular Pet