Ovo para gatos estragado e velho
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/04/2025 às 19:41
ID: 214393783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ovo para minha gatinha mas ao abrir, tinha um bichinho preto (vivo), além do cheiro forte, e o ovo esfarelado. A data de fabricação é de *****. decepcionada pois um amigo que mora na cidade me falou bem da loja e comprei pelo shopee. No anúncio não informada data de fabricação ou algo similar. se viesse quebrado estaria tudo bem pois entendo o transporte dos correios e etc, mas como é um produto velho achei uma falta de respeito com o consumidor. Decepcionada.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 09:11
Bom dia Letícia !
Conforme conversamos realizamos o reembolso do seu pedido à você !
Pedimos desculpas pelo ocorrido e o item ja está em verificação em toda a nossa rede !
Atenciosamente, Equipe Popular Pet
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 09:13
A empresa entrou em contato rapidamente, pediu desculpas pelo ocorrido e realizou o reembolso do valor completo. Pelo ótimo atendimento voltarei a fazer compras na empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10