Recebimento de produto errado (alfafa em vez de feno)
Respondida
São José dos Campos - SP
21/07/2026 às 07:39
ID: 254420273
Comprei ontem ração e feno para meus coelhos, hoje fui pegar o feno para colocar vi me me deram errado deram alfafa, percebi depôs que já tinha aberto pelo cheiro, mas de a gente pedi para retirar tendo a ciência que o pedido vira certo
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:18
Olá, Ana Beatriz. Espero que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Informamos que já realizamos o alinhamento junto à equipe responsável, reforçando nossos procedimentos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você por meio do WhatsApp no dia 21/07, ocasião em que a situação foi devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Popular Pet.