Veterinária não recebeu pagamento por serviços prestados em Campinas-SP
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:34
ID: 253918947
Nos dias 03 e 04 de julho (sexta-feira e sábado) prestei serviço como Veterinária na unidade de Campinas-SP.
Acordado pagamento de R$120,00 por dias, totalizando R$240,00.
Na segunda-feira seguinte, 06 de julho, enviei o recibo de prestação de serviço seguindo modelo da gerência da rede. Foi me passado o prazo de 7 dias para realização do pagamento em conta corrente.
Ontem, dia 13 de julho, findou o prazo de 7 dias, entrei em contato com a gerente que apenas disse que iria verificar, mas sem retorno. Então, hoje, 14 de julho, enviei novas mensagens, nas quais apenas tive o retorno que estavam verificando. Tentei contato com outros números também da gerência e administrativo, mas sem resposta, como apresentado nos "prints"/capturas de tela. Quando questionei sobre um novo prazo, não me responderam.
Venho por meio deste canal tentar uma tratativa amigável de solução, antes de acionamento judicial.
Desejo receber o meu pagamento.
Aguardo retorno breve.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:36
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que sua manifestação já foi recebida e estamos realizando uma apuração interna junto aos setores responsáveis para verificar o ocorrido e identificar o status do pagamento mencionado.
Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as informações e os próximos passos. Pedimos, por gentileza, um pouco mais de prazo para concluirmos essa verificação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 12:06
Em menos de 24 horas após a reclamação recebi o valor devido, entraram em contato para esclarecimentos, mas é lamentável que foi necessário eu abri uma reclamação aqui para ter o meu pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5