ATRASO, E ATENDIMENTO BEM FALHO (além de grosseiro)

Não foi meu primeiro pedido, sou cliente há anos, e sempre tem uma história "torta" e alguma falha, mas essa passou realmente do ponto..

45 dias de ATRASO na entrega do pedido. (além dos 30 regulares)

Com 15 dias de atraso, entrei em contato e me ligaram para explicar o ocorrido: falaram que erraram e mandaram para outro clinte mas que até dia 06 de dezembro eu receberia e que consederiam 20% de desconto no próximo pedido pelo danos causado. "Erro humano, nos desculpe". Entendi, tb erro, e confiei na tratativa.

Hoje, dia 18 de dezembro e chegará amanhã.. rsrs

Veio, antes do produto, a NF e o boleto.

Perguntei se não poderiam dar o desconto já nesse pedido, já que perdi metade do período de venda de Natal e etc.

Toda conversa por whats, além de bem grosseira, como se tivessem me fazendo um favor, e onde TODAS AS CONSEQUENCIAS do ERRO DELES foram arcadas por MIM.

Eles erram, eu pago em dia, no prazo, valor total, e perco prazo de venda.

Ah, e a cereja do bolo no final foi "nunca falamos de desconto. seguimos com a entrega ou quer cancelar"? Isso pq linhas acima ela disse "Falei com a diretoria e disseram que apenas no próximo", e de repente virou "nunca falamos sobre desconto".

Falha minha em não pedir por escrio, já que nitidamente não transmitem confiança e não honram com o dito.

Então é isso: não recomendo.