Porcelanato Liquido 3D

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São Paulo - SP

09/08/2017 às 02:16

ID: 28028959

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Contratei o serviço da empresa Porcelanato Liquido 3D, na pessoa de Jose Manoel Ramos Neto. O contrato com previsão de conclusão em 5 (cinco) dias, foi feito em 31 (trinta e um) dias com irregularidades no piso colocado, falhas na pintura das paredes e consequente cancelamento de parte do serviço contratado e pago.

Histórico: contratei a aplicacao de resina epoxi (porcelanato liquido) em 32,13 m2 e pintura de rodape no valor total de R$*******,00 (quatro mil seiscentos e trinta e sete reais). O pagamento foi feito em transferencia bancaria no dia 19 junho de ******* no valor de R$ *******,00 (mil cento e trinta e sete reais), R$ *******,00 (tres mil reais) pago em 3x no cartão de credito na data de 19 de junho de ******* e R$ *******,00 (quinhentos reais) em dinheiro na data de 19 de junho de *******.

Pelo contrato o inicio da obra seria dia 22/junho/******* e iria ate 27/junho/*******. Porem a obra foi iniciada no dia 24/junho/******* e ate a data de hoje (09/agosto/*******) a obra não foi finalizada e foi abandonada.

Apesar de todos os atrados no decorrer da obra, fiz um acordo com o prestador/empresa, pelo custo de R$*******,00 (mil reais) (pago parcialmente no cartão de crédito e o restante em dinheiro) que seria feita a pintura do apartamento e pintura das portas. O serviço foi executado, porém há alguns detalhes, como portas de cor diferente e a parte de baixo das paredes manchada com epoxi.

Adicionalmente foi contrato a instalação do piso do banheiro que ocorreu sem maiores problemas no valor de R$*******,00 (quatrocentos e trinta e sete reais), apenas com alguns detalhes.

Contratei também o serviço de instalação da cozinha (10 m2) pelo valor de R$*******,00 (mil trezentos e cinquenta reais) que foi pago no cartão no dia 18 de julho de ******* e que segundo o prestador não foi compensado em sua conta e foi pedido o estorno, que não foi efetuado no valor total e sim no valor de R$*******,00 em 25/07/*******.

A primeira aplicação do piso foi frustrada, sendo necessaria nova aplicação e como o pagamento da cozinha não foi compensado, a empresa/prestadir solicitou que eu fosse a empresa distribuidora do material e fizesse a compra e então sob protesto e com a promessa da empresa/prestador que o dinheiro e a diferença seriam devolvidos, fiz outro pagamento de R$*******,00 (mil e quinhentos reais) no dia 21 de julho de *******.

A aplicaçao do piso somente foi feita no dia 23 de julho de *******, ou seja, 1 mes apos a data contrata.

Por mais que o arcordo de pintura do imovel e aplicação do piso no banheiro levasse tempo (segundo a empresa/prestador seriam mais 3 dias), é inadmissivel, que após um mês e sucessivas desculpas, o serviço não foi finalizado.

O piso aplicado está em péssimas condições, com ondulações, aparecendo a sujeira que estava no piso anterior (que ocorreu problemas durante a aplicação).

Solicito a devolução do pagamento do piso da cozinha e parte dos valores pagos para a instalação do piso nos 32,13 m2 do apartamento, bem como da pintura.

Até a data de hoje e depois de mais de 10 dias do piso entregue e mal acabado, a empresa/prestador não responde minhas mensagens, não estorna os valores do serviço cancelado, não corrige o piso mal feito e não devolve ou negocia a retirada do piso. Inclusive deixou ferramentas e resto de epoxi na minha casa, com um TOTAL descaso pelo serviço contratado.

Há um mes vivo em uma casa onde não posso colocar e nem planejar moveis porque o essencial, o piso, não está em condições de receber nada.

Em 04/08/******* descobri que a empresa/prestador também cometeu erros e deu as mesmas desculpas para outro cliente. Na data de 04/08/******* entrei com pedido de cancelamento dos débitos no meu cartão de crédito junto a operadora do cartão no valor de R$*******,50 (três mil oitocentos e quatorze reais e cinquenta centavos) após duas tentativas frustradas de comunicação por e-mail com a empresa.
Sendo assim, solicito uma posição da empresa e devolução dos valores pagos.