Estorno cartão!
Respondida
Contagem - MG
31/01/2025 às 07:11
ID: 208704967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA NO SITE E OS CADERNOS ALIBOMBOM VIERAM TROCADOS POR ERRO DE ANÚNCIO NO SITE. NAO ACEITARAM FAZER A TROCA EM LOJA FISICA E TIVE QUE IR AO CORREIOS. FIZ A DEVOLUCAO NO CORREIO DIA 20/01/25, ENVIEI O COMPROVANTE CONFORME SOLICITADO E ATE HOJE NAO FIZERAM O ESTORNO E NAO RESPONDEM MEUS CONTATOS. PÉSSIMO ATENDIMENTO. NAO INDICO A EMPRESA!
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 10:59
Prezada Karina,
Agradecemos pelo seu feedback. Informamos que o processo de estorno está em andamento. Para que o estorno seja efetuado, é necessário que o produto retorne ao nosso centro de distribuição e passe pela averiguação. Assim que finalizado, o estorno será realizado.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para mais informações.
Atenciosamente,
Equipe PORT