O que aconteceu
Fiz uma compra em 21/09/2027 com promessa de entrega em 23/09/2027. Em 25/09/2027 procurei a loja e me disseram que meu pedido deu problema no sistema, me orientaram a pedir estorno através do email. Até hj, meu estorno não foi realizado e muito menos os materiais entregues
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Port Informática respondeu
14/10/2026 às 15:06
Olá, Viviane!
Pedimos sinceras desculpas. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha ocorrido como o esperado e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação quanto ao prazo e à falha no processamento do pedido.
Gostaríamos de informar que o estorno do valor total da sua compra já foi realizado com sucesso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto solucionávamos a situação. Permanecemos à total disposição caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha dúvidas.