Paguei por Entrega Super Expressa, e recebi por PAC
Resolvido
Araçatuba - SP
22/02/2016 às 17:10
ID: 16888307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 11/02/******* e selecionei o frete Entrega Super Expressa, no valor de R$13,52.
Só recebi o pedido hoje, e na caixa consta que o envio foi feito através de PAC!
Paguei por uma coisa, e recebi através de outra...
Pedido *******.
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Resposta da empresa
22/02/2016 às 17:48
Boa tarde Sra. Melissa!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Infelizmente houve um erro da nossa logística ao despachar o seu pedido. Informamos que o valor do frete pago (R$ 13,52) será estornado no seu cartão de crédito e em no máximo 24hs a Sra. receberá o comprovante no mesmo no seu e-mail.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato.
Att.
Equipe PORT
Consideração final do consumidor
27/04/2016 às 16:51
Resolveram rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10