Retirada de pedido
Respondida
Betim - MG
11/01/2026 às 15:11
ID: 237323687
Boa tarde, tudo bem?
Fiz um pedido no dia 06/01 para retirada na loja de Betim, com prazo informado de até 2 dias úteis.
Compareci à loja no dia 10/01 para realizar a retirada, porém não havia nenhuma informação disponível sobre o meu pedido.
Moro em Belo Horizonte e optei pela retirada em Betim justamente porque estaria na cidade nessa data. Até hoje meu pedido não conta como disponível para retirada.
Aguardo, por gentileza, um retorno com esclarecimentos sobre a situação do pedido.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 13:05
Olá, Luciana.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo descumprimento do prazo inicial.
Informamos que a nota fiscal do seu pedido já foi emitida e a previsão de entrega na loja é até, no máximo, a próxima sexta-feira, podendo ocorrer antes. Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir a finalização do processo.
Atenciosamente,
Equipe PORT Informática