Resolvido

Atraso na postagem do pedido e falta de retorno da loja

portal 925

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 31/12, após alguns dias realizei a outra compra de um anel solitário. Hoje é dia 08/01 e até agora não recebi nenhuma resposta se o meu pedido será postado. Mando mensagem e não tenho retorno. Falta de respeito e administração.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. portal 925 respondeu

    14/04/2026 às 23:23

    Olá Bruna, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, nos dias que tentou contato estávamos de recesso, e infelizmente mês de janeiro tivemos muitos problemas, devido a paralisação do Correios muitos pedidos não tiveram atualização, diante disso nossa demanda de mensagem e suporte acabou aumentando e tivemos um tempo mais longo de resposta, mas foram todos resolvidos com total atenção

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Sim, voltaria