Atraso na postagem do pedido e falta de retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 10:13
ID: 237025735
Fiz uma compra no dia 31/12, após alguns dias realizei a outra compra de um anel solitário. Hoje é dia 08/01 e até agora não recebi nenhuma resposta se o meu pedido será postado. Mando mensagem e não tenho retorno. Falta de respeito e administração.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 23:23
Olá Bruna, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, nos dias que tentou contato estávamos de recesso, e infelizmente mês de janeiro tivemos muitos problemas, devido a paralisação do Correios muitos pedidos não tiveram atualização, diante disso nossa demanda de mensagem e suporte acabou aumentando e tivemos um tempo mais longo de resposta, mas foram todos resolvidos com total atenção
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 05:42
Sim, voltaria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9