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Campo Grande - MS

23/12/2024 às 12:11

ID: 205455253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente insatisfeita com a Leliane Ramos Advocacia, Assessoria Consultoria Jurídica devido à falta de suporte para realizar o cancelamento do contrato n WZHRSXAPJDEH1RZ.

Além de não oferecerem uma opção clara de cancelamento no site ou plataforma, o sistema também não permite a troca de cartão de crédito, o que dificulta ainda mais a gestão do serviço contratado. Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, mas o atendimento é feito exclusivamente por inteligência artificial, sem nenhuma interação com um atendente humano, o que torna impossível resolver problemas mais complexos como este.

Ressalto que o mês atual já está pago e solicitei que o serviço fosse mantido até o vencimento, enquanto espero que o cancelamento seja efetivado. Contudo, estou sendo prejudicada pela falta de suporte humano, ausência de transparência e limitações do sistema.

Reforço a necessidade de uma solução imediata, com o cancelamento efetivo e uma confirmação clara do procedimento. Espero que essa reclamação sirva para que a empresa melhore seus canais de atendimento e suporte ao cliente.

A empresa em questão é a ChatAdv, que oferece serviços jurídicos e de gestão por meio de sua plataforma digital. Para acessar o sistema ou obter mais informações, o site oficial é: https://*******