O que aconteceu
Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente ao meu Cartão Bolsa Estudo Alelo, que foi bloqueado sem qualquer aviso prévio ou justificativa.
Estou sendo prejudicado(a) por não conseguir acessar o benefício que é essencial para meus estudos e despesas básicas. Já tentei entrar em contato pelos canais de atendimento, porém não obtive uma resposta satisfatória ou uma previsão de desbloqueio.
Peço, com urgência, que verifiquem a situação do meu cartão e realizem o desbloqueio imediato, ou ao menos informem com clareza o motivo do bloqueio e o que deve ser feito para regularizá-lo.