O que aconteceu
Comprei uma bomba da marca Ferrar na data 08/10/2024i e em 4 meses ela deu problema .Meu marido foi até a loja onde me trocaram o produto por outra marca Focus pois alegaram que não fabricava mais a marca Ferrari
Não deram a nota fiscal do produto que foi trocado ,estou com a nota fiscal da primeira compra.
E o pior que passou 8 meses e agora essa tbm queimou , ele.derreteu correndo o risco de incendiar toda minha caixa de máquina .Agora estou sem bomba e sem a possibilidade de troca .
Pois além de passar 1 ano da nota da primeira compra ainda o vendedor disse para meu marido que não seria mais possível fazer a troca novamente para outra bomba. Isso e um absurdo pois se queimou e VCS além de trocar e não dar a nota da nova bomba ainda falam que não vão mais trocar o produto .
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me deram outra [Editado pelo Reclame Aqui]
Resposta final da empresa
05/05/2026 às 16:53
Obrigado pela confiança!