Fui cobrado com encargos por alteração de vencimento sem aviso

Sempre paguei minha parcela praticamente na mesma data quando fui entrar para pagar percebi que o vencimento estava diferente e já tinha passado da data apareceu o valor atualizado com encargos não lembro de ter recebido algum aviso sobre a mudança de vencimento gostaria que verificassem o que aconteceu porque se realmente houve alteração acho que o cliente deveria ser avisado