Estorno Não Obtido.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2016 às 17:48
ID: 22203399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra junto ao site da felicia e recebi produto com defeito, pedir o código de postagem para devolução e solicitei que houvesse o estorno em minha fatura. O mesmo respondeu que em 05 úteis dias se darai estorno, e desde então nada: enviando resposta da mesma amim em 09/11/16 hoje em 17/11/16 não se deu estorno algum, Número do *******.
Olá, Bom Dia
Em até 5 dias úteis mandaremos o comprovante.
Att,
Grupo Felícia.
> Bom dia!
> Quero o Estorno de volta em minha fatura do cartão.
>
> Joseli Nascimento
>
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Resposta da empresa
17/11/2016 às 21:48
Sra Joseli,
Muito boa noite!
Infelizmente a Sra não comprou no nosso site. O nosso é o https://*******
Se precisar de ajuda com alguma coisa, por favor nos procure. Na nossa empresa é alto o índice de satisfação.
Atenciosamente,
Flavio Stützel
Réplica da empresa
17/11/2016 às 21:48
Sra Joseli,
Muito boa noite!
Infelizmente a Sra não comprou no nosso site. O nosso é o https://*******
Se precisar de ajuda com alguma coisa, por favor nos procure. Na nossa empresa é alto o índice de satisfação.
Atenciosamente,
Flavio Stützel
Réplica do consumidor
18/11/2016 às 00:01
Realmente não é a Empresa que veio a se manifestar, e sim (Grupo Felícia).
FRISO MAIS UMA VEZ: GRUPO FELÍCIA é a empresa de fato está em Débito comigo como Consumidora, paguei e não tive o ressarcimento Dévido...
*** Desculpe Flavio Stutzel ***
Réplica do consumidor
18/11/2016 às 00:40
Empresa ( Portal das Bolsa) NÃO é a empresa responsável do meu transtorno e sim (GRUPO FELÍCIA).