Bloqueio de 3 CNPJs sem solução, com problemas de envio de boletos e falhas no sistema.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Embu-Guaçu - SP

02/09/2026 às 16:24

ID: 258061539

Estou com 3 cnpjs bloqueados sem solução. cnpj com boleto em aberto que não me enviaram para pagamento e cnpj que não tem boleto em aberto mas sistema não funciona

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 11:34

Prezado Regis, bom dia!

Houve uma intermitência no Portal da Drogaria, o que pode ter dificultado a emissão dos boletos.

Nosso setor técnico foi acionado e realizou as correções necessárias, com a normalização do Portal em 02/09.

Informamos que o boleto já consta disponível no Portal da Drogaria na data de hoje. Para acessá-lo e acompanhar o seu faturamento, orientamos que siga o passo a passo abaixo:

Clique em Apoio ao negócio;
Clique em Relatório de vendas;
Clique em Boleto.

Lembramos que, para acessar essa funcionalidade, é necessário utilizar um usuário com a função de Proprietário.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 11:11

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10