Resolvido

Bloqueio de 3 CNPJs sem solução, com problemas de envio de boletos e falhas no sistema.

Portal da Drogaria

cidade: Embu-Guaçu

O que aconteceu

Estou com 3 cnpjs bloqueados sem solução. cnpj com boleto em aberto que não me enviaram para pagamento e cnpj que não tem boleto em aberto mas sistema não funciona

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Portal da Drogaria respondeu

    03/09/2026 às 11:34

    Prezado Regis, bom dia!

    Houve uma intermitência no Portal da Drogaria, o que pode ter dificultado a emissão dos boletos.

    Nosso setor técnico foi acionado e realizou as correções necessárias, com a normalização do Portal em 02/09.

    Informamos que o boleto já consta disponível no Portal da Drogaria na data de hoje. Para acessá-lo e acompanhar o seu faturamento, orientamos que siga o passo a passo abaixo:

    Clique em Apoio ao negócio;

    Clique em Relatório de vendas;

    Clique em Boleto.

    Lembramos que, para acessar essa funcionalidade, é necessário utilizar um usuário com a função de Proprietário.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido