Farmácia aguarda reposição de produto e atendimento do Portal da Drogaria há mais de 30 dias.

Boa tarde.

Sou proprietário de farmácia comercial, e sou credenciado no Portal da Drogaria para realizar vendas por meio deste canal, que oferece descontos direto do fabricante para os clientes finais.

O programa repassa os descontos dos laboratórios farmacêuticos para os clientes e repõem os produtos para nós lojistas com um repasse tb do laboratório para compensar o valor abatido.

Para isso, o Portal cobra uma "taxa" sobre a venda.

Ocorre que regularmente o Portal repõem o produto, mas eu estou com uma situação onde ja se passam mais de 30 dias da venda para o cliente, e ainda não aconteceu a reposição do item.

Entro em contato pelo e-mail ***** e não há retorno, entrei em contato com o número *****, nenhuma pessoa para atender.

Gostaria de ter a reposição do meu produto e ter pelo menos atendimento para continuar usando a plataforma.

Seguem identificações da venda

***** ***** ***** 07/08/26 15:36

No aguardo