entrega leve leite
Resolvido
São Paulo - SP
17/05/2015 às 15:40
ID: 13067411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesentregaram o leve leita na minha rua ,mais eu nao estava em casa ,dizem que a escola tem que avisar o dia que a entrega sera feita mais nao avisa ,outra ,eu faço curso ,meu marido trabalha ,e meu filho vai pra escola ,o que acontece ,quando vem entregar e nao tem gente em casa ,deveria ter um lugar fixo que a gente poderia retirar esse leite ,ou se eles entrega em algum vizinho deixar na caixinha do correio aonde foi deixada ,teve uma vez que deixaram na vizinha ela me entregou depous de quinze dias ,mais dessa vez acho que fiquei sem meu leite ,nao sei se entregaram em algum lugar ou se levaram de volta . moro em guaianases ,meu filho estuda na escola artur neiva ,minha rua e esteves ferreira *******
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2015 às 15:53
Boa tarde Luana
Quando os correios não encontra o responsável para a entrega, deverá novamente se dirigir a escola para atualização de endereço, mesmo sendo o mesmo, para o recebimento no próximo ciclo onde vai também as entregas não recebida neste ciclo vigente. Também os responsáveis podem fazer alteração de endereço para um outro local ou nomear alguém responsável para receber o leite, se não tem condições de permanecer alguém em casa. Também o responsável tem alternativa de alterar o endereço para entrega do leve leite ´para o local do trabalho. Tudo tem que ser feito na unidade escolar do beneficiario.
ATT
Departamento de Alimentação.
Réplica do consumidor
19/05/2015 às 10:56
nao,deveria ter um lugar onde pudessemos retirar o leite quando nao tivesse alguem em casa , tem vez que eles deixa no vizinho e o vizinho entrega ,mais se dessa vez eles deixaram em algum vizinho nao sei pois nao chego na minha mao ,se o vizinha e honesto blz ,e se nao for como fica ,quem dara conta do leite
Réplica da empresa
19/05/2015 às 13:22
Como informamos anteriormente, a escola poderá estar verificando a situação da entrega do leve leite através do extrato. Lembrando que a escola tem que ser comunicada sobre qualquer divergências de entrega. Se for consutar o extrato do leve leite poderá saber o que aconteceu com as entregas, caso tenha passado o período. E se não for encontrado o responsável no ato da entrega, segue a informação passada anteriormente. Somente saberá a posição das entregas através destas consultas.
Consideração final do consumidor
19/05/2015 às 13:36
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6