Resolvido

entrega leve leite

Portal da Prefeitura de São Paulo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

entregaram o leve leita na minha rua ,mais eu nao estava em casa ,dizem que a escola tem que avisar o dia que a entrega sera feita mais nao avisa ,outra ,eu faço curso ,meu marido trabalha ,e meu filho vai pra escola ,o que acontece ,quando vem entregar e nao tem gente em casa ,deveria ter um lugar fixo que a gente poderia retirar esse leite ,ou se eles entrega em algum vizinho deixar na caixinha do correio aonde foi deixada ,teve uma vez que deixaram na vizinha ela me entregou depous de quinze dias ,mais dessa vez acho que fiquei sem meu leite ,nao sei se entregaram em algum lugar ou se levaram de volta . moro em guaianases ,meu filho estuda na escola artur neiva ,minha rua e esteves ferreira *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Portal da Prefeitura de São Paulo respondeu

    18/05/2015 às 15:53

    Boa tarde Luana

    Quando os correios não encontra o responsável para a entrega, deverá novamente se dirigir a escola para atualização de endereço, mesmo sendo o mesmo, para o recebimento no próximo ciclo onde vai também as entregas não recebida neste ciclo vigente. Também os responsáveis podem fazer alteração de endereço para um outro local ou nomear alguém responsável para receber o leite, se não tem condições de permanecer alguém em casa. Também o responsável tem alternativa de alterar o endereço para entrega do leve leite ´para o local do trabalho. Tudo tem que ser feito na unidade escolar do beneficiario.

    ATT

    Departamento de Alimentação.

  2. Consumidor respondeu

    19/05/2015 às 10:56

    nao,deveria ter um lugar onde pudessemos retirar o leite quando nao tivesse alguem em casa , tem vez que eles deixa no vizinho e o vizinho entrega ,mais se dessa vez eles deixaram em algum vizinho nao sei pois nao chego na minha mao ,se o vizinha e honesto blz ,e se nao for como fica ,quem dara conta do leite

  3. Portal da Prefeitura de São Paulo respondeu

    19/05/2015 às 13:22

    Como informamos anteriormente, a escola poderá estar verificando a situação da entrega do leve leite através do extrato. Lembrando que a escola tem que ser comunicada sobre qualquer divergências de entrega. Se for consutar o extrato do leve leite poderá saber o que aconteceu com as entregas, caso tenha passado o período. E se não for encontrado o responsável no ato da entrega, segue a informação passada anteriormente. Somente saberá a posição das entregas através destas consultas.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    bom